Presentación
Este curso forma parte de la Fase 1 de la Metodología para la Implementación de la Gestión por Procesos, aprenderás cómo identificar y generar el inventario de todos los procesos de la organización, jerarquizar los procesos por niveles en macroproceso, proceso/subproceso, actividades y tareas, y clasificar los procesos en estratégicos, misionales y soporte, elaborar el mapa de procesos de la organización, describir las características de los procesos basado en el modelo SIPOC y elaborar procedimientos de procesos. Para ello, utilizaremos plantillas y formatos en Word y Excel.
Lo que aprenderás
- Identificar los procesos
- Jerarquizar los procesos
- Clasificar los procesos
- Elaborar el mapa de procesos
- Describir las características del proceso
- Elaborar procedimiento del proceso
Requisitos
- Equipo con conexión a internet
- Entusiasmo por aprender y poner en práctica los conocimientos adquiridos
- Deseable llevar el curso Metodología de Gestión por Procesos
¿Para quién es este curso?
- Estudiantes universitarios
- Profesionales involucrados en la gestión por procesos
- Jefes de procesos y/o gestión de la calidad
- Interesados en aprender cómo describir los procesos y procedimientos
Detalles del curso
- Clases 23
- Cuestionario 0
- Duración Lifetime access
- Nivel de habilidad Intermedio
- Idioma Español
- Estudiantes 453
- Certificado Si
- Evaluaciones Si
